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サポート

充実したサポートサイト
WordPress公式サポートフォーラムで問い合わせ

機能概要

QAご利用時にお困りの場合、サポートサイトおよびWordPress公式サポートフォーラムをご利用ください。

  • サポートサイト
    • トラブルシューティングやQA アナリティクスの操作方法・設定方法などについて、QAマニュアル・仕様をまとめています。
  • WordPress公式サポートフォーラム
    • サポートサイトを確認しても解決しない問題についてはWordPress公式サポートフォーラムで質問ができます。
    • WordPress.orgのフォーラムで回答をしてくれる人は、QAサポートチームだけでなく一般のボランティアの方々もいらっしゃいます。
    • ただしサポートできる範囲はQA アナリティクスが原因である部分のみの対応となっています。

有料の機能を追加された方は製品サポートが含まれており、【有料の方限定】直接サポートでのサポートが受けられます。

またサイト分析・改善目的に合わせたQA活用方法や運用方法など、QA開発チームおよびご契約いただいたみなさまと、グループチャットで相談や情報交換を行えるグループコミュニティサポート(別途有償)もご用意しています。

なお、お客様固有環境にのみ発生したトラブルの原因調査・問題切り分けについては、ビジネスサポート・エンタープライズサポートを締結したうえでのサポート(別途有償)となります。

サポートサイト・WP公式サポートフォーラムはこんな方におすすめです

  • サポートサイト:QAをご利用のすべての方
  • WP公式サポートフォーラム:QAを無料でご利用の方

ご利用にあたってご注意ください

  • QAは無料で月間10万pvまで利用できます。10万pv/月を超えたら、安全に計測するためにQA強化ライセンスが必要です。


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