| 販売業者 | 株式会社ウェブジョブズ(WebJobs) |
| 代表 | 丸山耕二 |
| 所在地 | 〒651-0082 兵庫県神戸市中央区小野浜町 1-4 デザイン・クリエイティブセンター神戸425 |
| 電話 | 050-3000-9414 受付時間10時～17時（土日祝休み） ※電話でのご質問は受け付けておりません。 |
| メールアドレス | support★ quarka.org （※★を@に変更お願いします） もしくは お問い合わせフォームからお願いいたします。 |
| URL | https://quarka.org/ |
| 販売価格 | 月額・年額利用料は「プラン・料金」をご確認ください。 |
| 商品代金以外に必要な費用 | 消費税・振込手数料・インターネットに接続する通信料 |
| お支払い方法 | クレジットカード |
| お支払い期限 | クレジットカードによる事前決済（Stripeを利用）となります。 本サービスには14日間の無料トライアル期間があり、ご購入から14日間は実際の課金は行われません。15日目に初回決済が行われ、選択されたプランに応じて以後も自動更新されます。 ・月額プランの場合：初回決済日を起算日として、毎月同日に自動で課金されます。初回決済日が月末（例：1月31日など）の場合、翌月以降は各月の末日が請求日となります。 ・年額プランの場合：初回決済日を起算日として、毎年同月同日に自動で課金されます。 |
| サービス内容 | サイトにおけるアクセス解析および行動データ分析ツール（QA Analytics）とサポートを提供 |
| サービス提供方法 | WordPress公式ページよりプラグインダウンロード。決済完了後に配信されるパスワードとライセンスキーでの認証により有料サービスを提供いたします。 |
| 返品の取扱い・解約・プラン変更について | 購入後の返品・返金は商品の性質上原則として受け付けておりません。 定期的にご利用いただくサービスであるため、契約は毎月（もしくは毎年）自動更新となります。 解約はサポートサイトよりいつでも可能です。 解約申込日から5営業日以内に解約処理が行われ、次回の課金はされなくなります。 解約手続き以降、QAのライセンス認証が無効となり、サービスは自動で無料プランに切り替わります。以降有料プランの全てのサービスの利用ができなくなります。 年間プランの途中解約は可能ですが日割精算等による返金を含めた一切の返金は行われません。 購入から14日間実質決済されず、15日目に課金が開始されます。15日目以降に解約となった場合、1ヶ月分（もしくは年額分）の料金が発生します。 年間契約期間の途中、プランのアップグレード（たとえばライトプランからプロプランへ、など）は可能です。年間パックをアップグレードする場合、申請月中にアップグレードしたプランが利用でき、年間契約終了までの残り月数分のプラン差額分を申請いただいた翌月にクレジットカード決済を行います。 また、年間契約期間の途中でプランをダウングレード（たとえばプロプランからライトプランへ、など）および月払いへの変更はできません。プランのダウングレードや月払いへの変更は、年間契約更新のタイミングで行えます。 |
| 不良品の取扱い | 不良品（バグ）については、適宜最新バージョンで対応いたします。ただし原因がお客様固有の環境に依存する場合はこの限りではありません。 |
| 利用規約 | 「利用規約」をご確認ください。 |
| 個人情報の取扱い | 「プライバシーポリシー」をご確認ください。 |
| 動作環境 | 「QA Analytics インストール方法」のページに記載している「システム要件」をご確認ください。 |