西尾張三菱自動車販売株式会社様

いい直帰か悪い直帰か？
気づきが多く発見できています

昨今のアウトドアブームとコロナの影響があり、キャンピングカー＆車中泊カーが好調です。弊社ではデリカD:5をベースとしたオリジナルのご提案をしているため、全国からのお客様からお問い合わせ・ご来店をいただいています。

店舗へのご来店とその行動を促すオンラインでの活動が重要と考え、O2O（Online to Offline）マーケティング施策を行っています。その中で現在のサイトをリニューアルすることを検討しており、まずは現状把握と改善ポイントの気づきを得るためにヒートマップツールを探していました。

毎日堂メルマガと愛知県のウェブマーケターの方に紹介されていたQAが、「WordPressプラグインですぐに使えて、しかも無料で始められる」ということで導入しました。

QAはシンプルで分かりやすい機能なので直感的に事実が把握でき、ユーザー行動の録画再生では「いい直帰か悪い直帰か」などGAの数値だけを見ていたら気づけなかった、ページ単位での気づきが多く見つかっています。
サイト全体を分析をしたいときはGA、GAの一歩手前で活躍するQA、と使い分けています。

西尾張三菱自動車販売株式会社
一宮末広店 サービス課　関戸 裕士 様

西尾張三菱自動車販売株式会社は、デリカD:5の年間販売台数トップを誇る三菱正規ディーラーです。一宮末広店は全国各地からデリカ・キャンピングカーユーザーが集う店舗です。