サイト分析をゲームのように楽しく！QAがバージョン2.0になりました。

先日8月17日、QAヒートマップアナリティクスがメジャーアップデートし、Version2.0になりました。

メニューとして大きく変わったのは、「ホーム」が新設されたこと。
旧新相対は以下の通りです。
・リアルタイムビュー　　　　⇒　ホーム『リアルタイム』
・サイト統計情報（グラフ）　⇒　ホーム『全体推移』
・サイト統計情報（PV一覧）　⇒　ホーム『見たいデータを探す』（セッション一覧として）

使い方について詳しくは、サポートサイトに記載しています。
▼ホーム
https://mem.quarka.org/manual/adminpage-home/

この記事では、今回の更新内容がなぜメジャーアップデートなのか？などをご説明し、このブログのタイトル「ゲームのように楽しく！」に込めた思いなどをお話したいと思います。

なぜ今回の更新内容がメジャーアップデートなのか？

今回はversion1.0と決定的に違う箇所があります。
それは、QAが本質的に「現行GA＋MS Clarityというダブルデータ」を保持しているツールだから実現した機能が入っているということです。
具体的には、下記の2つができるようになりました。

1．utmパラメーター付きの全PV一覧をcsvダウンロードできる

「全体推移」というホームに新設されたタブメニューでできるようにしています。

ピンと来る人には説明不要だと思いますが、これはGAのユーザーエクスプローラーのデータを全て一括ダウンロードできるイメージですね。広告運用とかでやりたかった人が多いと思いますし、私も欲しかった機能です。

2．「目標達成したセッションのみ」を抽出して、そのヒートマップと再生ができる

「ヒートマップを探す」というホームに新設されたタブメニューでできるようにしています。

・「目標達成した人（任意のページを見た人）のセッション抽出」（GA）
・「ページ内部をどのように閲覧したのだろう？（ヒートマップ＋セッション再生）」（Clarity）

のダブルデータを保持しているからできる機能です。

他のツールにはない「便利」のはじまり。だから2.0

ずっとこういった機能を作りたく、初期の設計思想から入っていました。
これを一般的なレンタルサーバーでも、容量や速度など気にせず安心して使ってもらうため、今まで頑張ってきたという感じです。イメージというと、ver1.0とver2.0の違いは下記です。

1.0・・・GA＋Clarityという膨大なダブルデータを取得するバックヤード部分の構築
2.0・・・そのデータをもとに分析ツールとして新体験を増やしていく。楽しい部分。

今まで使いやすいと評判を頂いているQAですが、実はバックヤード部分の構築が多かったです。
これからは、画面周りの機能が増えていきます。だからver2.0になりました。
（高速化とデータ量のために、QA独自のlow-layerのDBを作ったので、まだバックヤード部分は継続してやっていく必要があるのですけどね）

新しいイメージは、動画でもご説明しています。

サイト分析ツールの課題

今までもしばしば書いていますけど、多くのサイト分析ツールには下記の課題があると思っています。

直感的に使えない
今一歩、欲しいデータが見れない（落とせない）
ユーザーの行動の細部がわからない（インサイトに辿りつきづらい）

これを解決するために作っているのがQAです。

操作感へのこだわり

QAって機能が少ないので、機能を単純比較すると全負けするのすけど（苦笑）、これにも少し理由があります。

たとえば今回は「サイト統計情報」というメニューを削除し、ホームに機能を集中させています。これも機能拡充の面でいったらマイナスです。マーケティング的にもよくないでしょう。

でも、ユーザーインタビューを行っていく中で、サイト統計情報を使っていなかった人が多かったんですよね。中には気づいていない人も（汗）

そこで、このメニュー自体が混乱を生んでいると考え、仮説とモックによるユーザーテストを繰り返しながら「直感的に操作できる／意味がわかる」メニューに変更したのです。

そのため機能は減っているのですが、自然に、新しい機能を使ってもらえるのではないかと思います。