サポート
ビジネスサポート・エンタープライズサポートをご契約いただいた方向けのサポートです。
サイト分析・改善目的に合わせたQA活用方法や運用方法など、ウェブおよびアクセス解析のプロ、QA開発チームおよびご契約いただいたみなさまと、グループチャットで相談や情報交換を行えます。
※現在はビジネスサポート・エンタープライズサポートに付随したサポートですが、今後ご要望が多ければグループコミュニティサポートを別サポートとしてご提供する可能性があります。
グループコミュニティサポートにご興味がある方は以下よりお問い合わせください。
ページ・クリエイティブ改善
ヒートマップ・録画再生・目標設定（イベント）のデータ保存期間を5年間にできる機能です。
この機能を利用すると、ヒートマップ・録画再生は5年間閲覧可能、目標設定（イベント）は最大5年間さかのぼって集計できます。
WordPressのデータベース領域を一時的に使用しますが、すべてのデータはお使いのサーバーのディスク領域にファイル形式で保存されます。
| 機能 | 価格（税込） |
|---|---|
| イベントデータ保存期間を5年間に | 400円/月 |
この機能は「単体で追加」 or 「拡張パックで追加」のいずれかが選べます。
※拡張パックとは有料の機能をお得にまとめてセット購入できる製品です。
いまだけお得な拡張パック
拡張パックでは、今後追加される機能に関してほぼ追加費用は必要ありません。（一部除外機能あり）
必要に応じて機能単体で追加するよりも、トータル価格はかなりお得です。
ゴールド
パック
プラチナ
パック
33,000円/年
92,400円/年
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2022年5月17日、QAは大きく生まれ変わります。
私たちは「データは意思のあるすべての人が公平に手に入れるべきパワー」であり、「すべての人が観察を楽しみながら、データからインスピレーションを得られる」未来を実現したいと本気で考えて、QAの開発を続けています。
来年2023年7月1日に現行Google アナリティクス（ユニバーサル アナリティクス）は計測を停止します。今後はGA4を使うことをGoogleは推奨していますが、GA4は導入するための学習コストを考えるととても難易度が高いツールです。
GAとQAを使ってユーザーのみなさまがサイトを改善できれば、と考え、これまでQAは、ページでのユーザー行動解析に主軸を置いて提供をしてまいりました。
アクセス解析を専門にしている人はともかくとして、GA4をこれから勉強しさらに設定を外注してまで使う必要がないサイトも多いと思います。実際にこれからのアクセス解析で困っている声を多く聞いています。
そこでQAは開発ロードマップを見直し、アナリティクス機能を充実させることを先行して無料で提供することにしました。
（※月間10万pvまで無料。有料オプションあり）
QAはWordPress公式プラグインです。
WordPress管理画面からプラグインを新規追加するだけですぐに計測を開始します。
よくあるアクセス解析ツールのように、各ページに計測タグを設置する必要がありません。
料金プランおよびサポートプランが5/17に変更になります。
なお有料プランをご利用のみなさまは、ご契約いただいているプランにより金額が変更となる場合がございますので、別途個別メールでご案内をお送りいたします。
月間10万pvまでのWordPressサイトはQAをほぼ無料で利用できます。
「パーソナルプラン」「エンタープライズプラン」、ボリュームライセンスの「ライトプラン」「ビジネスプラン」「エージェントプラン」を廃止し、サイトにとって必要な機能を必要なタイミングで、オプションとして追加できる料金体系に変わります。
既存のプランのお申込みは5月9日（月）で停止し、新料金体系でのお申込みは5月17日（火）より開始となります。
（消費税込価格）
2023年にかけて、「カンタン目標設定」「他社レポーティングツールAPI連携」「Search Console連携」「既存ユニバーサルアナリティクスのデータ移行ツール提供」「自動でサイト・ページ改善アドバイス」などの機能開発を予定しています。詳しくは開発ロードマップをご参照ください。
現在のパーソナルプランには、上記オプション機能のうち「pvデータ保存期間を2年から5年間へ延長」「ヒートマップおよび録画再生 全ページデータ取得・閲覧」「ヒートマップ・録画再生・目標設定（イベント）のデータ保存期間を5年間に延長」が含まれています。
そのため10万pv/月までのサイトでは、現在のパーソナルプランと料金に変更はございません。
10万pv/月を超えるサイトの場合には「QA強化ライセンス」が必要となります。
詳しくは個別にメールでご案内いたします。
QAはWordPress公式プラグインのため、ほとんどのサイトで問題なく稼働しています。
追加していただいた機能に関する製品サポートは、サポートサイトのフォーラムで行います。
それ以外に個別の保守サポート、QAを活用したサイト改善についてのご相談など、必要に応じてサポート契約を別途締結できます。
（消費税込価格）
月間10万PV~30万PVまでのサイトにご利用いただける、必要な機能がパッケージ化されたお得な拡張パックをご提供する予定です。
拡張パックは、今後追加される機能に関してほぼ追加費用は必要ありません。（一部除外機能あり）
必要に応じて機能単体で追加するよりも、トータル価格はかなりお得な費用でご提供する予定です。
QAはアナリティクス機能を充実し、ほぼ無料で使える範囲が広がりました。リアルタイムではすべてのセッションの録画再生を確認することができるようになります。
これまでヒートマップが3ページ以上確認できるお友達紹介プラン（フレンドプラン）を提供してまいりましたが、5/11を持ってお友達紹介プランを廃止し、新規参加申込みの受付等すべて停止いたします。
すでにお友達紹介プランをご利用いただいているお客様は、そのまま継続してフレンドプランライセンスをご利用いただけます。
QAは2020年にβ版をリリースして以降、ご利用いただいているお客様の声を聞きながら常に進化してまいりました。無駄な機能は極力そぎ落とし、多くのデータを収集しながらサイトに負荷をかけず、シンプルでかつ本当にサイト運営に役に立つ情報を提供することに注力しています。
実はこの2年間、機能が追加するごとにこっそりと少しだけ名前が変わっていたのですが、2022年5月17日（予定）、QAは「QA アナリティクス」に名称変更いたします。
2022年5月17日には詳しい内容を発表いたしますので、それまでもうしばらく新しいQAを楽しみにお待ちください。
アナリティクス
QA アナリティクスは、無料で月間10万pvまで利用できます。
月間pv数が10万pvを超えたら、安全に計測するためにQA強化ライセンスが必要です。
10万pv/月を増えた期間だけ強化し、10万pv/月を超えない期間は契約を解除することも可能です。
この強化ライセンスは、月間10万pv～30万pvのサイトが対象です。
| 機能 | 価格（税込） |
|---|---|
| 月間PV数が増加したらQA強化ライセンス追加 | 2,750円/月 |
アナリティクス
PVデータは通常2年間保存されています。
この機能を追加することでPVデータを5年間保存できるようになります。
WordPressのデータベース領域を一時的に使用しますが、すべてのデータはお使いのサーバーのディスク領域にファイル形式で保存されます。
| 機能 | 価格（税込） |
|---|---|
| PVデータ保存期間を5年間延⻑ | 150円/月 |
この機能は「単体で追加」 or 「拡張パックで追加」のいずれかが選べます。
※拡張パックとは有料の機能をお得にまとめてセット購入できる製品です。
アナリティクス
Googleデータポータルにコネクタで簡単に接続できます。
QAのユーザー行動データを、使い慣れているGoogleデータポータルに取り込むことで、レポート一括管理ができるようになります。
| 機能 | 価格（税込） |
|---|---|
| Googleデータポータル連携 | 550円/月 |
この機能は「単体で追加」 or 「拡張パックで追加」のいずれかが選べます。
※拡張パックとは有料の機能をお得にまとめてセット購入できる製品です。
ページ・クリエイティブ改善
QAは気になるページのヒートマップ、録画再生（セッションリプレイ）を見ることができます。
（無料）１ページ
（有料機能追加）全ページ
（機能追加不要）30分前から現時点までアクセスがあったページのリアルタイム録画再生は、全ページ確認できます。
（機能追加不要）ページ/期間を絞り込んでユーザー行動の確認を行うことができ、全pvデータはダウンロードして活用できます。
ヒートマップと録画再生をチェックする方法は、サポートサイト「ヒートマップ管理」をご覧ください。
（無料）確認したい１ページを選択
（有料機能追加）全ページを取得なので、ページを選択する手間が不要
▼全ページ ヒートマップ・録画再生を確認したい方はこちらをご購入ください。
| 機能 | 価格（税込） |
|---|---|
| ヒートマップ・録画再生 全ページデータ取得 | 3,300円/月 |
この機能は「単体で追加」 or 「拡張パックで追加」のいずれかが選べます。
※拡張パックとは有料の機能をお得にまとめてセット購入できる製品です。
~ 登録不要、日本製、データ自社保存でプライバシーを完全保護 ~
株式会社ウェブジョブズ(本社：兵庫県神戸市、代表取締役：丸山 耕二)が、開発・提供するユーザー行動解析ツールWordPress公式プラグイン「QA Heatmap Analytics」は、特許（2022年1月26日取得 特許第7011367号（P7011367））を含む製品開発ロードマップを公開しました。またロードマップ公開に合わせプロダクト名を「QA Analytics & Heatmap（QA アナリティクス＆ヒートマップ）」（以下QA）へと名称変更いたします。
株式会社ウェブジョブズ(本社：兵庫県神戸市、代表取締役：丸山 耕二)が、開発・提供するユーザー行動解析ツールWordPress公式プラグイン「QA Heatmap Analytics」（以下QA）は、5月初旬にUA互換のレポート機能を実装・リリースすることを決定するとともに、世界初の特許を含む製品開発ロードマップを2022年4月1日付で公開いたしました。
『現行のGoogle アナリティクス（ユニバーサル アナリティクス）は、2023年7月1日（土）をもって計測を停止し、その後少なくとも6か月間は過去データを閲覧できるようにする』とGoogleが2022年3月16日に発表しました。
GoogleはGA4へのツール移行を推奨していますが、既存GAからデータ移行できず、GA4自体が難易度の高いツールです。そのため多くの方が「これからのアクセス解析ツールをどうするか？」という問題に直面しています。
QA は「ヒートマップツール」がメインとして捉えられていますが、実はすでにQAをご利用いただいているサーバーには、UA互換のPVデータとイベント含む全データが入っています。後は可視化の問題だけでした。
そこで開発を先行して、QAは5月初旬にUA互換のレポート機能を実装・リリースすることを決定しました。
また、よりユーザーの皆さまにわかりやすい製品であることが望ましいと考え、2022年4月1日付けで「QA Heatmap Analytics」から「QA Analytics & Heatmap」へと名称変更いたしました。
QAは自社サーバーへのデータ保存、PVデータがヒートマップや録画再生と連携、登録不要かつ無料と、世界初の機能を有したユーザー行動解析ツールです。
QAはWordPress公式プラグインなので、WordPressサイトであれば簡単に導入できます（現在WP以外のサイトへの対応も開発中）。
詳しくは製品開発ロードマップをご参照ください。
2022年1月、ユーザー行動におけるソフトウェアとビジネスモデル（IPC分類）特許を取得
特許第7011367号(P7011367)
人の集合知とAIを活用し、自動でアドバイスする自律分散型システム
QA アナリティクス&ヒートマップは、誰もが簡単につかえる自立分散型Behavioral Data Platform（行動データ分析プラットフォーム）です。
同じユーザー行動（たとえば検索キーワードでページに来た→1分滞在して2ページ目を見た→離脱した）でも、サイトの目的やタイプによって意味や行動の読み解き方は違います。
個人情報保護を重視しながらユーザー行動詳細データ取得とサイト目的別のユーザー行動の把握は、自律分散型で膨大なコンピューティング・リソースや人の集合知を使えるからこそ実現可能です。
データから想像し考え予測を立てることは人間が最も得意としており、これをラベリング（アノテーション）しAIは成長していきます。人の集合知がないとAIは賢くなっていかないのです。
QAは、人の集合知とAIを活用し、自動でサイト改善のアドバイスをする自立分散型Behavioral Data Platform（行動データ分析プラットフォーム）へと進化してまいります。
『現行のGoogle アナリティクス（ユニバーサル アナリティクス）は、2023年7月1日（土）をもって計測を停止し、その後少なくとも6か月間は過去データを閲覧できるようにする』とGoogleが2022年3月16日に発表しました。
GoogleはGA4へのツール移行を推奨していますが、既存GAからデータ移行できず、GA4自体が難易度の高いツールです。
そのため多くの方が「これからのアクセス解析ツールをどうするか？」という問題に直面しています。
QA ヒートマップアナリティクスは「ヒートマップツール」がメインとして捉えられていますが、実は、既にQAをご利用いただいているサーバーには、UA互換のPVデータとイベント含む全データが入っています。後は可視化の問題だけでした。
そこで開発を先行してQA ヒートマップアナリティクスは、5月初旬にUA互換のレポート機能を実装・リリースすることを決定しました。
PVデータがヒートマップや録画再生と連携しているのは、おそらく世界初です。
QAはWordPress公式プラグインなので、WordPressサイトであれば簡単に導入できます（現在WP以外サイトへの対応も開発中）。
詳しくは製品開発ロードマップをご参照ください。
Webサイト・ECサイトなどのWebシステムはさまざまな役割を持つサーバー等が存在します。
物理的に1台のサーバーで複数の役割を担うこともありますし、複数台にわけたシステム構成にすることもあります。
役割や機能、要件（セキュリティ・高負荷対策・冗長化・メンテナンス性）などを考慮してWebシステム構成を考えていきます。
WordPressが稼働するサーバーは、Webサーバー・Webアプリケーションサーバー・データベースサーバーとして3つの役割を持っています。
Webサーバー
ユーザーからのページ表示要求を受け付け、結果をユーザーのブラウザに返す
Webアプリケーションサーバー
Webサーバーからのリクエストを受けて、データベースから情報を取り出すなどの処理をPHPで行い、実行結果をWebサーバーに返す
データベースサーバー
記事データ、ユーザーデータ、商品データなどを格納
WordPressサイトでレンタルサーバー共用プランを利用している場合は、Webシステム構成について意識する必要はありません。
専用プランやVPSプラン、クラウドサービスでWordPressサイトを構築している場合には、アクシデントが発生したときの復旧や高負荷への緊急対応などにおいて「どこを調べればいいか」「だれに相談すればいいか」の目安がつけやすくなります。
Webシステム構成について知っておくと最適なWebサイト運用の役に立ちます。
小規模サイト向け分かりやすくすぐに使える
1台のサーバーを複数人で利用
●サーバー設定：不要
●専門知識：不要
1台のサーバーを専有自由度が高い
●サーバー設定：必要（サーバー管理画面から設定できる）
●専門知識：必要
1台のサーバーを複数人で利用するが、領域を仮想化して専有できる
共用よりも自由度が高い
●サーバー設定：必要（サーバー管理画面から設定できる）
●専門知識：必要
必要に応じて柔軟にスペックが変えられる
VPSより高機能
●サーバー設定：必要（サーバー管理画面から設定できる）
●専門知識：必要
自由度が高いが、ハードウェア・ネットワーク・電気設備等の環境も整える必要がある
●サーバー設定：必要
●専門知識：とても必要
自由度が高く、臨機応変な対応がしやすい
インフラ知識が必要
●サーバー設定：必要
●専門知識：とても必要
QA ヒートマップアナリティクスダウンロードキャンペーンを開始しました。
キャンペーン期間は2021/8/17-9/17まで。
機能満載ヒートマッププラグインQA ヒートマップアナリティクスをインストールして神戸発の美味しい商品をゲットしよう！
【A賞】抽選で4名様
神戸ビーフ＆灘の日本酒キャンペーン特別セット（15,000円相当）
【B賞】抽選で9名様
世界のごちそう＆神戸のコーヒー（3,000円相当）
【応募者全員プレゼント】
総額3万円超え動画セミナー 今だけ限定配信
本日8月17日にアップデートしましたver2.0をインストール（既存ユーザーの方は更新）・有効化。
QA管理画面よりご応募ください！
本日新機能が追加されたver2.0へアップデートしています。
詳しくは「Ver 2.0 より「リアルタイムビュー」と「サイト統計情報」は『ホーム』として生まれ変わりました！」をご確認ください。
みなさまのご応募をお待ちしています。
